Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử đồng hồ Casio – Phân phối: Anh Khuê

Cách kích hoạt bảo hành Casio – Phân phối bởi Anh Khuê.

Bưới 1. Bạn cào ID trên tem bảo hành điện tử

Bước 2. Quét mã QRCode trên tem bảo hành hoặc truy cập website https://baohanh.anhkhuewatch.com/warranty-active theo hướng dẫn, điền đầy đủ thông tin và nhấn kích hoạt

>>> Sau khi kích hoạt thành công sẽ có SMS trả về điện thoại của Khách hãng

Kiểm tra bảo hành điện tử khi đồng hồ đang được bảo hành.

Bước 1 : Truy cập Website.
– Quý khách truy cập vào website baohanh.anhkhuewatch.com hoặc quét mã QRCode in trên tem để truy cập vào Website bảo hành điện tử.

Bước 2 : Lựa chọn hạng mục.

– Sau khi truy cập vào Website bảo hành của Anh Khuê Watch, để kiểm tra thông tin bảo hành quý khách chọn vào mục “KIỂM TRA BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ”.

Bước 3: Nhập số bảo hành.

– Quý khách cần nhập số bảo hành của quý khách => Chọn tôi không phải người máy =>  Chọn “KIỂM TRA”.

*Lưu ý: Số bảo chính là số mà hệ thống gửi tin nhắn cho quý khách.

– Thông tin đầy đủ và chi tiết về bảo hành của quý khách được thể hiện như hình.

Xem tình trạng sửa chữa sản phẩm

Bước 1 : Truy cập Website
– Quý khách truy cập vào website baohanh.anhkhuewatch.com hoặc quét mã QRCode in trên tem để truy cập vào Website bảo hành điện tử.

Bước 2 : Lựa chọn hạng mục
– Sau khi truy cập vào Website bảo hành của Anh Khuê Watch, để xem tình trạng sửa chữa đồng hồ được tiến hành đến đâu, quý khách chọn vào mục “XEM TÌNH TRẠNG SỬA CHỮA”.

Bước 3 : Nhập số phiếu bảo hành & Số điện thoại
– Qúy khách nhập số phiếu bảo hành và số điện thoại bấm => Chọn tôi không phải người máy =>  Chọn “TÌM KIẾM”.

Bước 4 : Theo dõi tiến độ và chi phí bảo hành
– Tiến trình xử lí theo từng bước và các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được hiện thị rõ ràng để giúp quý khách theo dõi được tình trạng bảo hành của mình.

– Và quý khách có quyền từ chối hoặc đồng ý với các chi phí phát sinh này.

Điều kiện bảo hành đồng hồ Casio 

– Bảo hành không tính phí:
+ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày mua được ghi trên phiếu bảo hành.
+ Sản phẩm bảo hành phải có đầy đủ giấy tờ bảo hành, nguyên vẹn và không được tẩy xóa.

– Bảo hành có tính phí:
+ Đồng hồ Casio chính hãng hết thời hạn bảo hành theo quy định.
+ Đồng hồ Casio chính hãng của khách hàng là người nước ngoài.
+ Đồng hồ còn đang trong thời gian bảo hành nhưng bị hư hỏng do các nguyên nhân như sử dụng sai hướng dẫn, bấm nút điều chỉnh đồng hồ trong môi trường nước, trầy xước mặt kính, vỏ, khóa, dây đeo xỉn màu,…
+ Mọi hư hỏng của đồng hồ do tự ý sửa chửa hoặc do sửa chửa không đúng cách từ các dịch vụ khác không phải do TTBH chính hãng cũng bị tính phí.
Mức phí sửa chửa và giá các linh kiện thay thế sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi tiến hành sửa chửa, thay thế.
– Đồng hồng Casio giả, nhái không được bảo hành.

Trên đây là những thao tác và các qui trình bảo hành của Anh Khuê, và dưạ trên những gì Anh Khuê đã xây dựng 25 năm qua, Casiohcm cũng đã cố gắng và củng cố những chính sách liên quan đến bảo hành dành riêng cho khách hàng mua tại CASIOHCM:

1. Chính sách bảo hành TẬN NHÀ lên đến 5 năm, thay pin miễn phí TẬN NHÀ trọn đời:

• Casio-hcm sẽ bảo hành 1 năm đối với dòng Casio General, 2 năm đối với dòng Edifice và 5 năm đối với dòng đồng hồ G-shock.
• Tất cả các sản phẩm được mua tại shop sẽ được hỗ trợ THAY PIN MIỄN PHÍ TRỌN ĐỜI, khách hàng ở xa sẽ không phải tốn thêm bất kỳ chi phí vận chuyển nào trong suốt thời gian bảo hành.

2. Chính sách 1 đổi 1 trong trường hợp sản phẩm bị lỗi với thời hạn lên đến 1 THÁNG.

• Trong 30 ngày đầu sử dụng, Casio-hcm sẽ áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong trường hợp sản phẩm bị lỗi (đồng hồ kim chạy chậm hoặc không chạy, đồng hồ điện tử không hiển thị).

3. Áp dụng chính sách đổi hàng trong vòng 7 ngày áp dụng cho cả sản phầm có giá thấp hơn. 

• Đối với bất kỳ lý do nào, nếu bạn cảm thấy không hài lòng hoặc muốn thay đổi sản phẩm, bạn có thể hoàn toàn yên tâm với chính sách đổi hàng trong vòng 7 ngày của Casio-hcm. Khách hàng chỉ cần đảm bảo rằng sản phẩm đổi chưa qua sử dụng, còn giữ nguyên tem, phiếu bảo hành, đối với mẫu dây thép thì chưa tháo mắt dây,…
• Đặc biệt, nếu khách hàng có nhu cầu đổi qua sản phẩm thấp tiền hơn, thì phần tiền thừa sẽ được shop giữ lại và sử dụng cho đơn sau

4. Tích hợp hệ thống hệ thống kích hoạt bảo hành tự động, truy soát thông tin bảo hành và theo dõi đơn hàng cực kì tiện lợi.

Chỉ với 1 click vào TRA CỨU ĐƠN HÀNG bạn sẽ được chuyển qua chuyên trang tích hợp tính năng truy sát thông tin tự động. Và mọi đơn hàng mua tại Casiohcm đều sẽ được tự động kích hoạt bảo hành điện tử.

Trên đây là một số chính sách ưu đãi của Casiohcm liên quan đến bảo hành, để đọc đầy đủ hơn về Ưu đãi đặc quyền của CASIOHCM mọi người nhấn vào đây nha! Và nhấn vào đây để đọc kĩ hơn về Chính sách bảo hành của riêng CASIOHCM dành cho khách hàng.